Alors que Google et Apple améliorent leurs assistants avec des IA génératives performantes, Amazon reste en retrait.
Actuellement, Amazon travaille sur une nouvelle version de son assistant Alexa, mais des problèmes critiques freinent son lancement. Le principal obstacle identifié est la lenteur de réponse, qui nuit gravement à l’expérience utilisateur.
Des documents internes révèlent qu’Alexa IA met trop de temps à traiter les requêtes, ce qui a déçu les testeurs. Malgré plusieurs échéances prévues pour 2024, dont une au 14 novembre, Amazon a dû retarder son lancement.
Pour un lancement réussi, Amazon visait un score de satisfaction de 5,5 sur 7 auprès des testeurs. Cependant, les résultats actuels sont loin des attentes, avec une note moyenne de seulement 4,57. Cette évaluation insuffisante reflète les lacunes de la nouvelle IA, notamment sa latence élevée.
Un autre problème concerne l’incompatibilité avec les anciens appareils Alexa, ce qui pourrait frustrer les utilisateurs. Certains craignent que cette incompatibilité force une mise à niveau coûteuse pour profiter de l’IA, un dilemme courant dans le secteur technologique.
Une opportunité manquée pour Claude AI ?
Une note divulguée a intrigué en omettant toute mention de Claude AI, un assistant développé par Anthropic. Un partenariat avec Amazon aurait pu donner à Alexa un avantage compétitif, en combinant le mode vocal d’Alexa et la puissance d’analyse de Claude. Il reste flou si ce partenariat est toujours d’actualité ou s’il a été écarté.
Quoi qu’il en soit, la fuite souligne que des progrès ont pu être réalisés depuis la rédaction des mémos, mais ces informations restent incertaines.
Au-delà des retards, Amazon planifie des mises à niveau ambitieuses pour Alexa. L’objectif : permettre à l’assistant de gérer des tâches plus complexes en toute autonomie. Par exemple, Alexa pourrait directement commander un plat ou réserver une place de cinéma sans passer par une application tierce.
Cependant, cette évolution repose sur la confiance des utilisateurs. L’assistant doit prouver qu’il peut exécuter les commandes avec précision sans risque d’erreur. Une tâche mal réalisée pourrait coûter cher à Amazon, tant en termes de finances que de réputation.
Alexa IA : un lancement attendu en 2025
Avec ces défis à surmonter, il semble qu’Alexa IA ne soit pas disponible avant 2025. Amazon espère affiner son produit pour offrir une expérience utilisateur irréprochable. Si elle réussit, cette version d’Alexa pourrait transformer la manière dont nous interagissons avec nos assistants intelligents. Le compte à rebours continue, mais les attentes restent élevées.
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