Google pourrait-il perdre sa suprématie face à l’IA et aux habitudes des jeunes générations ? Lors d’une conférence, des experts du marketing de voyage ont débattu de l’avenir incertain du géant de la recherche, entre innovation et concurrence croissante.
Google, depuis longtemps dominateur dans la recherche en ligne, fait face à des défis croissants. Lors de la conférence Phocuswright en novembre, des experts en marketing de voyage ont débattu de sa position face à l’IA et à l’évolution des comportements. Lorraine Sileo, analyste senior chez Phocuswright Research, a ouvert le débat en se demandant si la domination de Google pourrait vaciller.
Kristen Dalton, présidente de Tripadvisor, estime que Google est bien positionné pour jouer un rôle clé dans la recherche générative. Cependant, elle reconnaît que l’émergence d’outils comme SearchGPT ou la montée en puissance de TikTok ouvre la voie à de nouveaux concurrents. « Cela crée de nouveaux canaux pour d’autres acteurs, » a-t-elle affirmé.
De nouvelles opportunités pour les challengers
Noreen Henry, directrice des revenus de Sojern, partage cette vision. Selon elle, « Google reste un acteur redoutable, mais ce moment offre des opportunités pour d’autres. ». Ces opportunités émergent notamment grâce aux plateformes de recherche alternatives et à des approches plus personnalisées.
Pablo Delgado, PDG de Mirai, va encore plus loin en déclarant que Google n’a jamais été autant menacé depuis 20 ans. « L’IA n’est qu’un des défis auxquels Google fait face, » explique-t-il. Selon lui, les nouvelles générations, particulièrement les adolescents, privilégient Snapchat, Instagram, TikTok et YouTube pour leurs recherches. Cela réduit la pertinence de Google dans leur quotidien.
Delgado illustre son point avec un exemple familial : sa fille de 14 ans n’utilise Google que pour ses devoirs. « Son univers est en dehors de Google et cette génération sera bientôt la cible des annonceurs, » avertit-il. Ces changements de comportement, couplés à une surveillance accrue par les régulateurs, fragilisent davantage le géant de la recherche.
Entre innovation et régulation, un équilibre délicat
Les participants au panel ont également discuté des tendances clés du secteur. La personnalisation des services, l’impact du marketing d’influence et la confidentialité des données figurent parmi les enjeux majeurs. L’IA, bien que prometteuse, impose aussi une réflexion sur l’éthique et la régulation.
Pour autant, Google ne reste pas inactif. Son investissement dans la recherche générative montre une volonté de s’adapter à ces bouleversements technologiques. Mais la question demeure : pourra-t-il maintenir sa domination face à des concurrents toujours plus innovants et à des utilisateurs aux attentes changeantes ?
Le débat autour de Google illustre les transformations rapides du secteur du marketing de voyage. Les acteurs établis doivent rivaliser d’ingéniosité pour séduire une nouvelle génération connectée et exigeante. Avec l’IA comme catalyseur, l’avenir de la recherche en ligne est plus incertain que jamais.
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