Duolingo mise sur l’IA avec un chatbot impertinent qui transforme les appels financiers en show.
Duolingo a récemment surpris ses investisseurs avec une innovation unique. Lors de la conférence téléphonique du troisième trimestre, la société a brièvement remplacé son PDG, Luis von Ahn, par un chatbot nommé Lily.
Ce moment a servi à illustrer la puissance de l’IA générative dans l’apprentissage des langues. Lily, un personnage émotif, a présenté les résultats financiers de manière concise et engageante. Ce démonstrateur a été conçu pour captiver, tout en prouvant l’efficacité de cette technologie.
L’intelligence artificielle transforme progressivement l’expérience utilisateur chez Duolingo. L’entreprise s’est associée à OpenAI dès septembre 2022. Ce partenariat a permis d’intégrer GPT-4 dans Duolingo Max, un service d’abonnement premium. Le PDG lui-même a étudié l’IA à Carnegie Mellon, de ce fait, ce choix stratégique est basé sur des années d’expérience. Selon Matthew Skaruppa, directeur financier de Duolingo, l’IA rend l’apprentissage plus attrayant et amusant. Les utilisateurs peuvent interagir avec des chatbots réalistes pour des conversations immersives.
Une démonstration audacieuse pour convaincre
Lors de l’appel aux investisseurs, Lily a montré son attitude impertinente et décalée. Avec des cheveux violets et une énergie d’adolescente emo, elle a lancé : « Salut à tous. Luis m’a demandé de le remplacer. » Ce ton nonchalant, ponctué de roulements d’yeux, a fait sourire les investisseurs. Mais pourquoi un chatbot à la personnalité aussi marquée ? Duolingo mise sur l’humour et l’esprit pour captiver les apprenants. L’entreprise affirme que ce style engageant aide à maintenir la motivation des utilisateurs.
Luis von Ahn, le PDG, a même plaisanté sur son remplacement éventuel par l’IA. « Lily fait déjà une partie de mon travail », a-t-il déclaré. Duolingo estime que l’IA ne remplace pas l’apprentissage des langues mais en enrichit l’expérience. Avec des personnages comme Lily et Oscar, les utilisateurs s’immergent dans des conversations réalistes. Par exemple, ils peuvent s’entraîner à commander au café ou discuter de manière spontanée.
Pourquoi Lily résonne tant chez les utilisateurs ?
Lily est devenue un personnage très apprécié après Duo le hibou, la mascotte iconique de Duolingo. Par conséquent, la société affirme que sa personnalité unique rend les sessions mémorables, loin de l’ennui académique. « Son ton sarcastique et ses répliques impertinentes résonnent chez nos apprenants », explique l’entreprise. Ainsi, Duolingo continue d’innover en proposant des méthodes ludiques pour un apprentissage efficace.
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