Google a récemment tenté d’utiliser l’engouement des Jeux olympiques pour promouvoir son chatbot, Gemini.
Cependant, cette campagne a rencontré une opposition inattendue du public. La publicité, censée montrer comment l’intelligence artificielle peut compléter la créativité humaine, a été perçue de manière négative. Elle a suscité de vives critiques qui a forcées Google à retirer progressivement la publicité de la diffusion télévisée.
Une publicité mal reçue par le public de Google
La publicité « Dear Sydney » présente un père utilisant Gemini pour aider sa fille à écrire une lettre à son idole, Sydney McLaughlin-Levrone. Malgré les intentions de Google de créer une histoire authentique, le public n’a pas adhéré. Effectivement, les critiques ont souligné que l’IA apparaissait comme un substitut inadéquat à la créativité humaine et à la parentalité.
Le père, narrateur de la publicité, explique qu’il veut aider sa fille à écrire une lettre parfaite. Il fait appel à Gemini pour rédiger la lettre de fan. Un graphique scintillant et la chanson « Who’s That Girl » d’Eve accompagnent cette scène. La publicité se termine par le slogan « Un peu d’aide de Gemini ». Cependant, les réactions ont été majoritairement négatives avec certaines qualifiant la publicité de dégoûtante et inhumaine.
Réactions mitigées et critiques sévères envers Google
Linda Holmes, animatrice du podcast de culture pop de NPR, a vivement critiqué la publicité sur le site BlueSky. Elle a exprimé son dégoût et sa frustration face à cette représentation de l’IA. Une chroniqueuse du Washington Post a également partagé son indignation. Cela allant jusqu’à dire que cela lui donnait envie de jeter un marteau dans la télévision. De plus, sur le forum Daddit de Reddit, les utilisateurs ont également exprimé leur mécontentement.
Shelly Palmer, professeure de médias avancés à l’université de Syracuse, a publié un essai critiquant la publicité. Elle a accusé Google d’exagérer les capacités de Gemini et d’envoyer un mauvais message aux parents. Selon elle, Google suggère à tort que les enfants n’ont pas besoin d’apprendre à exprimer leurs propres pensées, ce qui est une négligence.
Google tente de gérer la crise
En réponse à cette vague de critiques, Google a retiré la publicité de la diffusion olympique, bien qu’elle reste accessible sur YouTube avec les commentaires désactivés. Dans une déclaration, Google a insisté sur le fait que l’objectif était de célébrer l’équipe américaine et de montrer comment l’IA peut améliorer la créativité humaine sans la remplacer.
Cependant, les réactions négatives n’ont pas toutes été unanimes. Sur le compte Instagram de Sydney McLaughlin-Levrone, certains commentaires ont été positifs. Des utilisateurs ont exprimé leur émotion et leur admiration pour l’athlète. Malgré ces quelques avis favorables, la majorité des réactions sont restées critiques.
Comparaison avec d’autres campagnes technologiques
Cette situation rappelle une autre campagne controversée menée par Apple en mai dernier. La publicité « Crush » d’Apple montrait un broyeur industriel détruisant divers objets créatifs, pour laisser émerger un iPad intact. Cette publicité avait également suscité l’indignation avec beaucoup ayant trouvé le message effrayant et inapproprié.
Ces incidents soulignent les défis auxquels les entreprises technologiques font face lorsqu’elles tentent de promouvoir leurs produits de manière innovante. Les réactions du public peuvent être imprévisibles et négatives, malgré des intentions initiales positives et des tests préalables réussis.
La campagne de Google pour Gemini aux Jeux olympiques a provoqué un tollé, ce qui a illustré les risques liés à la promotion de l’intelligence artificielle dans des contextes sensibles. Le retrait de la publicité et les réactions contrastées montrent la complexité de la communication autour de ces nouvelles technologies.
- Partager l'article :
