À l’approche du « vendredi noir », les analystes prédisent une affluence record. Mais cette année, la dynamique change : les jeunes se ruent dans les magasins physiques tandis que l’IA devient le nouveau conseiller shopping incontournable pour trouver les promos pour le Black Friday 2025.
Le Black Friday n’est pas mort, il mute. Alors que le coup d’envoi de la saison des achats de fin d’année est imminent, la National Retail Federation s’attend à voir déferler une vague historique de 186,9 millions de consommateurs sur la période de cinq jours incluant le Cyber Monday. C’est 3 millions de plus que l’an dernier.
Cependant, derrière ces chiffres vertigineux, deux tendances lourdes dessinent le nouveau visage du commerce en 2025. Soit le retour du physique porté par la jeunesse et l’explosion de l’assistance par IA.
L’IA générative : le nouveau moteur de vente
C’est la statistique la plus spectaculaire de cette édition. Selon Adobe Analytics, le trafic vers les sites de vente généré par l’IA générative devrait bondir de 500 %.
Les consommateurs ne se contentent plus de taper des mots-clés dans une barre de recherche. Ils dialoguent avec des chatbots pour dénicher les meilleures affaires, comparer les produits ou obtenir des idées cadeaux.
Et cela fonctionne car ce trafic convertit mieux que les sources traditionnelles. Pour Vivek Pandya, directeur chez Adobe Digital Insights, la capacité des marques à s’adapter à ces nouveaux outils sera le facteur différenciant majeur cette année.
La Gen Z boude le clic pour la brique
Contre toute attente, la génération la plus connectée est celle qui va redynamiser les centres commerciaux.
Une étude de Deloitte révèle que 72 % de la génération Z prévoit de faire ses achats en magasin physique, contre seulement 49 % pour la moyenne des consommateurs.
#Économie
— Préfet Pas-de-Calais ???????????????? (@Prefet62) November 26, 2025
A l'approche du #BlackFriday, ce vendredi 28 novembre 2025, soyez vigilants.
Entre fausses réductions, contrefaçons et arnaques, la chasse aux bonnes affaires en ligne peut comporter des risques.
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Représentant désormais un cinquième des dépenses totales, ces jeunes acheteurs cherchent une expérience sociale et immédiate que l’écran ne peut offrir.
Ils transforment le shopping en événement physique, paradoxalement à rebours de la digitalisation ambiante.
Inflation et vigilance : le portefeuille sous pression
Si l’envie est là, le budget, lui, se resserre. Deloitte prévoit une baisse de 4 % des dépenses moyennes par ménage (environ 622 $). L’inflation et le coût de la vie poussent 69 % des acheteurs à la prudence.
Conséquence directe :
- Le boom du paiement fractionné : les solutions de type Buy Now, Pay Later devraient traiter près de 20 milliards de dollars de transactions (+11 % sur un an).
- La méfiance sur les prix : les consommateurs ont raison d’être vigilants. Une étude de WalletHub avertit que 36 % des produits affichés en promo n’offrent en réalité aucune économie réelle par rapport aux prix pratiqués avant le Black Friday.
Cette année, pour faire de bonnes affaires, il faudra donc compter sur l’intelligence de l’IA… et sur un bon sens critique.
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