Le groupe immobilier Icade, sous l’impulsion de son directeur numérique Alexis de Nervaux, déploie un plan massif intégrant l’IA bureautique et métier pour 900 collaborateurs.
Le secteur de l’immobilier franchit une étape technologique significative. Alexis de Nervaux, Chief Digital and Information Officer (CDIO) du groupe Icade depuis juillet 2024, a confirmé la mise en œuvre d’un plan quadriennal visant à intégrer l’intelligence artificielle au cœur des activités de la foncière et du promoteur. Ce déploiement, validé par le comité exécutif, marque une rupture avec l’ancienne gestion informatique. L’informatique passe ainsi d’un simple centre de coûts à un véritable levier de création de valeur directe pour les métiers.
Une organisation restructurée pour l’agilité
Arrivé il y a 18 mois, Alexis de Nervaux a d’abord procédé à une évaluation complète de la maturité numérique de l’entreprise via une soixantaine d’entretiens. Cette phase a abouti, en avril 2025, à la création d’une nouvelle Direction informatique et solutions numériques (DISN). Cette structure compte désormais 60 collaborateurs internes et autant de prestataires externes pour encadrer les 1 000 employés du groupe.
L’innovation majeure réside dans l’introduction du rôle de Business Relationship Manager (BRM). Ces profils, issus des métiers comme la foncière ou la promotion, assurent désormais le lien entre les besoins opérationnels et les solutions techniques. Cette organisation vise à supprimer les silos et à éviter l’informatique parallèle (shadow IT) au sein des directions transverses comme la finance ou les ressources humaines.
Déploiement massif de l’IA depuis septembre 2025
Le volet opérationnel le plus immédiat concerne le pilier « IA pour tous ». Depuis septembre 2025, 900 collaborateurs accèdent à Delos, une solution d’IA bureautique française. Ce système est un multi LLM, capable d’interroger simultanément plusieurs modèles de langage tels que Mistral, ChatGPT ou Claude. Le choix de cette surcouche hébergée en France répond aux exigences de souveraineté de la Caisse des Dépôts et Consignations, maison mère d’Icade.
En parallèle, le groupe développe l’« IA for business », dédiée aux cas d’usage verticaux. L’un des projets prioritaires concerne l’optimisation de la gestion électronique de documents (GED). Icade utilise une surcouche d’IA développée en interne pour explorer des millions de documents stockés sur la solution Box. L’objectif est de permettre des recherches rapides et des synthèses automatiques dans des dossiers comprenant parfois plusieurs centaines de pages.
Priorité au marché et abandon du développement interne
La nouvelle doctrine instaurée par Alexis de Nervaux privilégie systématiquement le mode SaaS (Software as a Service) au détriment du développement interne. Selon le CDIO, l’entreprise doit s’adapter aux outils du marché plutôt que de créer des applications spécifiques. Ces dernières ont tendance à figer les processus existants. Icade s’appuie également sur son incubateur, Urban Odyssey, pour identifier des solutions externes.
Deux outils spécialisés ont déjà été intégrés : Lokimo, destiné à faciliter la recherche de terrains fonciers par l’analyse de données, et Bulk, conçu pour optimiser les achats en analysant les dépenses par catégories de biens. Pour soutenir cette montée en puissance, le groupe a recruté Emmanuel Noyer au poste de Chief Data et IA Officer en avril 2025.
Accélération et migration vers le cloud en 2026
L’année 2026 marquera une nouvelle phase d’accélération. Icade prévoit de lancer au premier trimestre un projet de migration vers le cloud (move to cloud). L’entreprise abandonne ainsi progressivement ses infrastructures physiques (on-premise). Le groupe continue de renforcer ses équipes, notamment sur le pôle Data et IA, pour gérer la transition entre les anciens systèmes et les nouveaux outils.
Le plan se poursuivra jusqu’en 2028 avec pour objectif de moderniser l’ensemble des systèmes d’information financiers et RH. Alexis de Nervaux insiste sur la nécessité d’une vigilance constante. La rapidité de l’évolution technologique impose d’être prêt à changer de solution logicielle à tout moment pour rester efficace.
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