Vous l’aviez peut-être remarqué. Mais ce lundi 2 mars 2026, on a été confronté à une panne majeure des services d’Anthropic. Entre 13h00 et 16h55, selon la page de statut de l’entreprise, l’accès aux interfaces de discussion et aux outils de développement a été fortement perturbé.
Les perturbations ont touché une large gamme de services essentiels d’Anthropic. Notamment la plateforme grand public Claude.ai, l’outil pour développeurs Claude Code ainsi que le portail platform.claude.com.
Selon les constatations effectuées par notre la rédaction de intelligence-artificielle.com, l’accès à Claude était totalement impossible.
Une défaillance ciblée sur l’authentification des utilisateurs
Anthropic a rapidement précisé les causes techniques de cette interruption sur sa page de statut officielle.
À 13h21, l’entreprise indiquait que les problèmes étaient spécifiquement liés aux procédures de connexion. Ce qui explique la déconnexion soudaine de nombreux comptes sans possibilité de retour.
Pourtant, l’API de Claude fonctionnait normalement durant toute la durée de l’incident, comme l’atteste le rapport d’Anthropic publié à 13h21 sur leur interface de suivi.
Un rétablissement complet après quatre heures de perturbation
La situation a finalement été déclarée résolue à 16h55 selon une mise à jour d’Anthropic qu’a relayée MacGeneration.
Les tests effectués en fin d’après-midi ont confirmé que l’accès à Claude ne posait plus de problème technique.
Bien que cette interruption ait duré près de quatre heures, Anthropic conserve des indicateurs de fiabilité solides.
Sur les trois derniers mois, le taux de disponibilité de Claude.ai s’élève à 99,36 % et celui de Claude Code à 99,68 %, comme le précise l’entreprise dans ses données publiques de performance.
Anthropic reste statistiquement plus fiable qu’OpenAI
Malgré cet accroc, les services d’Anthropic affichent une stabilité supérieure à celle de leur principal concurrent.
En comparant les chiffres fournis par Anthropic et les rapports de performance sectoriels cités par MacGeneration, on constate que ChatGPT présente un taux de disponibilité de 98,86 % sur la même période de trois mois.
Cet écart de près de 0,5 % en faveur de Claude souligne que, malgré des pannes ponctuelles comme celle du 2 mars, l’infrastructure d’Anthropic demeure l’une des plus résilientes du marché de l’intelligence artificielle générative en 2026.
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