Le spécialiste des solutions de recrutement Phenom a annoncé l’acquisition de la plateforme Included, une entreprise spécialisée dans l’analyse de données RH pilotée par l’intelligence artificielle. Cette opération s’inscrit dans un contexte où les « IA agentiques » prennent une place croissante dans les outils de gestion des talents.
Selon Phenom, l’intégration d’Included vise à renforcer ses capacités d’analyse avancée des données liées aux compétences, à la mobilité interne et à la planification des effectifs. La plateforme acquise se distingue par sa capacité à transformer de grands volumes de données RH en recommandations opérationnelles exploitables par les directions des ressources humaines. L’objectif affiché n’est pas de remplacer les équipes humaines, mais d’automatiser une partie des flux de travail afin d’améliorer la prise de décision dans les organisations.
Une automatisation ciblée, non totale
Contrairement à certains discours qui laissent entendre une automatisation complète des fonctions RH, Phenom adopte une position plus mesurée. Mahe Bayireddi, PDG de l’entreprise, souligne que l’automatisation « de bout en bout » reste hors de portée dans les environnements complexes que sont les organisations humaines. Selon lui, l’IA peut toutefois prendre en charge une large part des tâches intermédiaires. Il s’agit notamment de celles qui mobilisent beaucoup de temps sans apporter de valeur stratégique directe.
Les estimations avancées évoquent une automatisation possible de 70 % à 80 % de certains processus liés au recrutement et à la gestion des talents. Cette proportion varie selon les secteurs et les zones géographiques. Ces pourcentages ne concernent pas l’intégralité du métier de recruteur. Ils s’appliquent à des segments précis, comme l’analyse de profils, l’identification de compétences transférables ou la cartographie des besoins internes.
Une approche dite « agentique »
L’acquisition d’Included s’inscrit dans une tendance plus large vers des systèmes d’IA qualifiés d’agentiques. Ces systèmes ne se limitent pas à produire des réponses ponctuelles. Ils sont capables d’enchaîner plusieurs opérations logiques pour atteindre un objectif défini. Dans le cas de Phenom, il s’agit d’identifier des inefficacités dans les flux de travail RH et de proposer des ajustements fondés sur les données disponibles.
Cette approche permet par exemple de repérer des opportunités de mobilité interne. Un collaborateur occupant un poste en finance pourrait se voir recommander une transition vers un rôle technologique. L’analyse de ses compétences et de ses expériences passées peut, en effet, indiquer une compatibilité. L’IA ne prend pas la décision à la place de l’entreprise, mais fournit une base analytique plus fine pour orienter ces choix.
Un impact mesuré sur l’emploi
L’annonce intervient dans un climat où l’impact de l’IA sur l’emploi fait l’objet de nombreuses inquiétudes. Phenom s’appuie toutefois sur des données externes pour nuancer ces craintes. Des études récentes indiquent que l’intelligence artificielle devrait davantage transformer les métiers que les faire disparaître massivement.
L’automatisation concerne en priorité des tâches répétitives ou analytiques, en particulier dans les métiers de la connaissance comme le développement logiciel ou les centres de support. À l’inverse, les professions reposant fortement sur l’interaction humaine ou sur des contraintes physiques complexes restent moins exposées à court terme. Phenom décrit la situation actuelle comme une phase de rééquilibrage du marché du travail, plutôt qu’un effondrement.
Une IA d’aide à la décision, pas un substitut
L’un des points clés mis en avant par Phenom concerne le positionnement de l’IA comme outil d’aide à la décision. Les systèmes issus de l’intégration d’Included ne sont pas conçus pour agir de manière autonome sans cadre humain. Ils opèrent dans des limites définies par l’entreprise, avec des règles de gouvernance claires.
Cette distinction est essentielle pour les directions des ressources humaines, qui doivent arbitrer entre ce qui peut être automatisé et ce qui doit rester sous contrôle humain. L’IA peut accélérer l’analyse et révéler des tendances invisibles à l’œil nu. Elle ne remplace cependant ni le jugement managérial ni la responsabilité organisationnelle.
Une évolution progressive des outils RH
Pour Phenom, l’année 2026 marque une étape où l’IA devient une composante standard des infrastructures RH. Elle n’est plus cantonnée à des expérimentations, mais intégrée dans des outils utilisés au quotidien. L’acquisition d’Included reflète cette évolution progressive vers des plateformes capables de combiner données, automatisation et supervision humaine.
Plutôt que de viser une autonomie totale, la stratégie consiste à renforcer la collaboration entre l’humain et la machine. L’IA agentique devient ainsi un levier pour mieux comprendre les dynamiques internes des entreprises et accompagner les transformations du travail, sans prétendre s’y substituer entièrement.
Restez à la pointe de l'information avec INTELLIGENCE-ARTIFICIELLE.COM !
- Partager l'article :
