AI EXPERT - Mustapha BENKALFATE

Dans le cadre de notre dossier « Visionnaires de l’I. A : Comment l’intelligence artificielle façonne le monde de demain », Mustapha Benkalfate nous partage son expertise sur les avancées majeure dans le domaine de l’I.A.

Pouvez-vous vous présenter à nos lecteurs ?

Je suis Directeur de la Transformation IA chez Halifax Consulting et Expert Instructeur IA & Management chez LinkedIn Learning. Plus de 50.000 professionnels ont appris à maîtriser l’IA avec mes méthodes via LinkedIn Learning et Microsoft ce dont je me réjouis car il est urgent d’acculturer pour ne pas rater ce train. J’ai aussi écrit et publié plusieurs livres dont le dernier est GÉNÉRATION IA. J’y ai expliqué divers concepts et méthodes d’utilisation de l’intelligence artificielle générative, avec des contributions prestigieuses comme celle de responsables de Stanford University, Google, Nvidia, Hugging Face etc. Mon expertise et mon domaine principal sont liés à l’acculturation IA, à sa maîtrise par les professionnels non techniques et à la AI Literacy (inscrite désormais dans le European AI Act). Livre AI GENERATION : cliquez pour accéder au livre

Quelles sont les dernières avancées et innovations dans le domaine de l’IA qui ont retenu votre attention récemment ?

Chaque semaine, les dernières actualités sur les automatisations, les agentic AIs (intelligences artificielles agentiques) et les performances des IA génératives captent l’attention des experts et du grand public. Ça change à une vitesse ébouriffante, mais l’essentiel est plus « stable » donc il faut savoir distinguer, dans le bruit, les messages vraiment cruciaux. Ces sujets IA, au cœur des débats technologiques, mettent en lumière les avancées majeures, mais aussi les défis liés à l’intégration de ces technologies disruptives. On parle de sécurité et de régulation ; sans devenir rétif à toute innovation, il faut effectivement savoir utiliser ces IA génératives pour ne pas être dangereusement imprudent. Pour moi, l’un des aspects clé dont on parle peu, ce sont des études récentes qui révèlent comment l’interaction cognitive entre l’Homme et l’IA transforme profondément nos modes de réflexion. Ces recherches soulèvent des questions cruciales sur la pensée critique et la nécessité de maintenir un esprit de vigilance face à l’utilisation croissante de ces outils. En explorant ces thématiques, on comprend mieux l’impact des IA génératives sur nos processus décisionnels et la manière dont elles redéfinissent notre rapport à la technologie. Depuis 2024, une prise de conscience collective s’est opérée : l’urgence et l’importance de se former de façon structurée à ces technologies sont désormais évidentes. Il ne s’agit plus d’apprendre uniquement sur le tas, mais de suivre des formations solides et adaptées, surtout pour les débutants. Maîtriser l’IA demande désormais un apprentissage rigoureux pour en exploiter pleinement le potentiel tout en en comprenant les limites. Formations Maîtriser l’IA avec Jobtimise : cliquez pour monter en compétences en IA

Quels secteurs ont le plus bénéficié de l’intégration de l’IA ?

Les entreprises de formation, les startups et les entreprises de petites dimensions car elles sont plus aisément agiles. Les entreprises avec de gros enjeux de services clients, les entreprises produisant des contenus à la chaine (agences de marketing, com’…) bénéficient à fond des changements récents. Ici, on parle de Gen AI (IA Generative). L’IA au sens large est encore plus révolutionnaire dans la médecine, la recherche, l’industrie (avec les jumeaux numériques par exemple) …

Comment voyez-vous l’avenir de l’IA et son impact sur la société ?

Elle peut considérablement « augmenter » les activités des humains et permettre aux humains de faire tout ce qu’ils voudraient faire, mais n’ont jamais le temps de faire. À condition qu’ils soient réellement formés et pas juste informés ou sensibilisés. En tant qu’expert de la formation IA pour les vendeurs, je vois le changement avant et après un training. Lorsqu’on acculture les gens dans les départements vente, ils trouvent des moyens de tirer bénéfice de la formation de façon très concrète et efficace. Au fond, on leur donne le pourvoi d’adapter l’IA à leur quotidien, en toute sécurité et vigilance. L’enjeu d’acculturation et de AI Literacy (alphabétisation IA) est énorme. Hélas, ceux qui passeront ou passent déjà à côté pourraient subir une période d’ajustement de l’emploi et des compétences se traduisant par une grosse casse sociale et une tension décuplée.

Quel est votre avis sur l’impact qu’a et aura l’IA sur l’emploi en France ?

Même réponse que précédemment avec l’accent sur le fait que la France, par la propension de ses habitants au débat, trop souvent abstrait et stérile (parler des choses avant d’essayer de les connaître par soi-même), ralentit une adoption éclairée et prudente de l’intelligence articulée. Paradoxalement, le scepticisme n’empêche pas l’adoption, il empêche la bonne adoption : éclairée et prudente. La peur véhiculée, finalement, conduit à des usages qui, effectivement, produiront les effets redoutés. C’est assez triste que la peur suscite le danger dans notre pays. J’estime qu’il faut former à fond les gens, les informer toujours des risques, mais qu’ensuite, il faut compter sur leur intelligence plutôt que de les effrayer.

Quels sont les principaux défis éthiques liés à l’IA et comment les abordez-vous dans votre travail ?

L’utilisation de l’IA sans respecter les limites fixées par l’entreprise et sans précautions dans le partage de données sensibles est déjà une réalité documentée en France, c’est un défi de faire cesser ces pratiques déjà massives. L’IA générative donne l’impression qu’on la maîtrise après quelques échanges avec ChatGPT, Mistral ou DeepSeek. C’est faux et c’est dangereux de croire ça. Les défis éthiques consistent déjà à comprendre ce qu’on fait (hallucinations des IA, biais, erreurs, non-exhaustivité des recherches web…) et à concrètement être sensibilisé à la dangerosité par des exemples issus du terrain.

Quelles sont, selon vous, les opportunités et les défis futurs pour les experts en IA, notamment en ce qui concerne l’évolution de la technologie et de la réglementation ?

Les opportunités sont nombreuses de partager les sujets qu’on domine et de former des centaines de milliers de gens pour qu’eux aussi fasse le grand saut dans la maitrise de l’IA. La masse de gens à acculturer est impressionnante, car ce virage de l’IA est peut-être encore plus spectaculaire que celui d’internet. Les défis consistent d’abord à ne pas s’annoncer comme expert de tout. Il y a un gros manque d’expertise et il peut apparaître tentant de répondre à toutes les sollicitations, en dehors de toute prudence et largement au-delà du seuil tolérable…d’immodestie. On doit se spécialiser, tester ce dont on parle et se garder de répondre à bien des demandes ou des questions. Il est ainsi nécessaire de consacrer un temps très important à l’autoformation. Dans ce monde de l’IA changeant très vite, c’est au moins un tiers de mon temps que je consacre à me former ou à découvrir.

Quels conseils donneriez-vous à ceux qui souhaitent se lancer dans une carrière dans l’IA ?

De se former par étapes, de prévoir d’abord une compréhension globale puis de découvrir les métiers en lien avec l’IA avant de décider dans quelle branche ils veulent aller. Car ça change tout en termes de formation : devenir data scientist, faire des automatisations no code, vendre des solutions d’IA, travailler dans le conseil, enseigner…

Si vous avez des sujets que vous aimeriez aborder, nous vous invitons à les formuler et à y répondre ici.

Le concept de AI Literacy, la situation de l’IA dans les entreprises, les stratégies d’IA, l’application de l’IA au domaine des ventes, les formations les plus efficaces pour diffuser l’IA. La montée en compétences dans la maîtrise de l’IA, l’avenir du travail à l’ère de l’IA.