Bunq marque un tournant dans l’univers bancaire avec une mise à jour majeure de son IA, Finn. Annoncée lors de l’événement bunq Update 27 à Amsterdam, cette nouveauté introduit la traduction vocale en temps réel et la reconnaissance d’images. Ces innovations rendent les interactions bancaires plus simples, accessibles et personnalisées. Bunq renforce ainsi son positionnement en tant que première banque européenne portée par l’IA.
Traduction vocale : une révolution dans la communication
Désormais, les utilisateurs de bunq peuvent communiquer avec le support dans leur langue maternelle. Finn traduit instantanément les échanges entre les clients et les agents. Les conversations se déroulent de manière fluide, sans recours à des applications externes. Disponible dans plus de 30 langues, cette fonctionnalité améliore l’accessibilité pour un public international. Ali Niknam, PDG de bunq, souligne : « Nous sommes fiers de briser les barrières linguistiques et de simplifier les tâches fastidieuses, rendant bunq plus accessible pour les utilisateurs du monde entier. »
Reconnaissance d’images pour une gestion simplifiée
En complément de la traduction, Finn intègre la reconnaissance d’images. Les utilisateurs peuvent télécharger des documents tels que des factures ou des preuves d’inscription directement dans l’application. Finn traite automatiquement ces informations et pré-remplit les détails nécessaires. Cette fonctionnalité simplifie les paiements et facilite la gestion quotidienne. Les professionnels bénéficient également d’un programme de fidélité. Les utilisateurs de bunq Business peuvent recevoir jusqu’à 1 % de cashback sur leurs transactions et accéder à des réductions exclusives sur des services partenaires comme Google Workspace ou Booking.com.
Un succès croissant en France
Bunq continue d’élargir sa présence en Europe, avec une croissance significative en France. Le nombre d’utilisateurs français a triplé en un an, et les dépôts ont doublé. Avec une offre adaptée aux besoins des expatriés et des nomades digitaux, bunq répond aux attentes d’une clientèle en quête de flexibilité et d’innovation. Cette mise à jour consolide la place de bunq comme acteur clé de la banque digitale en Europe, avec plus de 14,5 millions d’utilisateurs. Je constate que ces avancées font de bunq une référence incontournable pour les services bancaires modernes.
Article basé sur un communiqué de presse reçu par la rédaction.
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