Amazon innove à nouveau avec le lancement de guides d’achat boostés à l’intelligence artificielle (IA). Ces nouveaux outils, disponibles dès jeudi aux États-Unis, visent à faciliter le processus d’achat pour les consommateurs. Ils aideront à choisir rapidement et efficacement parmi une large gamme de produits.
Les guides d’achat IA ont pour but de rendre la prise de décision plus rapide et plus simple. En fournissant des informations consolidées pour chaque catégorie de produit, Amazon permet à ses clients de comparer plus efficacement les différentes options disponibles.
Que ce soit pour l’achat d’une télévision ou d’une paire de chaussures de course, les consommateurs accèdent rapidement aux marques les plus fiables. Ils bénéficient également de recommandations et d’avis pertinents, ce qui leur permet de filtrer et de sélectionner leurs options de manière plus éclairée.
Un choix plus personnalisé grâce à l’IA
Ces guides ne se limitent pas aux achats importants. En fait, ils incluent des produits du quotidien comme de la nourriture pour animaux ou des soins de beauté. La technologie utilisée repose sur des modèles de langage avancés, appelés LLM. Ces modèles analysent et extraient les informations essentielles pour chaque produit. De plus, Amazon utilise la plateforme Bedrock pour s’assurer que les recommandations restent à jour.
Un assistant IA intégré pour une navigation fluide
En complément des guides, Amazon introduit Rufus, un chatbot d’achat alimenté par l’IA. Ce nouvel assistant offre un support personnalisé aux clients en répondant à leurs questions en temps réel. Grâce à l’IA générative, les utilisateurs trouvent rapidement des produits.
Les guides seront accessibles via l’application Amazon Shopping, disponible sur iOS, Android et le Web mobile. Ils apparaîtront dans les suggestions de recherche. Ce qui rendra leur consultation plus facile. De plus, ils figureront dans la section « Continuer les achats » de la page d’accueil d’Amazon afin de garantir une visibilité constante.
Amazon prévoit d’étendre ces fonctionnalités dans les mois à venir. De nouvelles catégories de produits seront ajoutées progressivement. Pour l’instant, la fonctionnalité est disponible uniquement aux États-Unis et en anglais. En outre, l’entreprise envisage une expansion internationale.
La stratégie du géant du commerce est évidente : innover constamment pour mieux satisfaire ses clients, en s’appuyant sur les capacités de l’IA afin d’optimiser l’expérience d’achat en ligne. De mon point de vue, cette approche renforce non seulement la fidélisation des consommateurs, mais permet également à l’entreprise de garder une longueur d’avance face à la concurrence technologique.
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