Le 1er juillet 2025, Tootbus, filiale de RATP Dev, a annoncé une importante innovation dans le secteur du tourisme avec le lancement de Tootie, le premier guide touristique conversationnel alimenté par l’intelligence artificielle. Ce nouveau service va transformer l’expérience touristique urbaine. Il permet aux voyageurs de profiter d’une interaction instantanée et personnalisée pendant leurs visites dans les grandes villes européennes.
Une innovation technologique pour une expérience enrichie
À partir du 15 juillet 2025, les visiteurs des quatre villes phares de Tootbus – Bath, Bruxelles, Londres et Paris – pourront utiliser l’application mobile Tootbus pour découvrir leur destination autrement. Grâce à Tootie, les utilisateurs auront accès à un guide de voyage intelligent. Ce dernier va répondre instantanément à leurs questions. Ce guide conversationnel, propulsé par l’intelligence artificielle, permet une interaction vocale dans plus de 50 langues. Il propose ainsi un service multilingue et personnalisé.
Les touristes pourront obtenir des informations sur les monuments, des recommandations de restaurants. Ils peuvent même profiter d’une assistance pour naviguer à travers la ville, le tout en fonction de leur géolocalisation. Cette innovation marque un tournant dans la manière dont les informations sont transmises aux voyageurs. Elle rend chaque visite plus interactive et contextualisée. L’objectif est de favoriser une expérience fluide et sans effort, où chaque détail est à portée de voix.
Un service sur-mesure pour des voyages sans stress
Tootie ne se contente pas de fournir des informations basiques ; il adapte ses réponses selon les préférences et les besoins spécifiques du voyageur. Grâce à l’IA, ce guide virtuel va bien au-delà des traditionnels audioguides. Il propose des recommandations personnalisées, comme des suggestions de lieux à visiter selon les centres d’intérêt de l’utilisateur. De plus, sa capacité à fournir des conseils en temps réel améliore considérablement l’expérience de navigation. Cela permet aux visiteurs de mieux organiser leur parcours. En plus de son efficacité, Tootie promet une expérience fluide grâce à son interface intuitive. Il transforme ainsi les trajets en bus en moments d’apprentissage enrichissants, où chaque visite devient une découverte vivante et interactive.
L’ambition de Tootbus pour l’avenir du tourisme urbain
Cette innovation place Tootbus en tête de l’innovation dans le domaine du tourisme durable et intelligent. Comme le souligne Arnaud Masson, Directeur Exécutif Digital & BU Sightseeing de Tootbus, « Ce guide conversationnel unique ne se contente pas d’informer ! Il crée une interaction, intuitive et personnalisée, qui rend chaque visite unique et plus riche ». Avec Tootie, l’entreprise affirme sa volonté de transformer le tourisme urbain et de renforcer son rôle de leader dans l’innovation touristique.
Tootbus propose cette technologie dans plusieurs grandes villes européennes. Cette innovation ouvre la voie à une nouvelle manière d’explorer les villes. Elle rend les visites plus agréables, accessibles et surtout plus intelligentes. Ce lancement pourrait bien inspirer d’autres entreprises à suivre le mouvement et à intégrer l’intelligence artificielle dans leurs propres services touristiques.
Article basé sur un communiqué de presse reçu par la rédaction.
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