Mutuelle.fr a lancé un agent conversationnel innovant basé sur l’intelligence artificielle. Cette avancée transforme la manière dont les utilisateurs interagissent avec le site et simplifie le processus de recherche de leur complémentaire santé idéale.
Mutuelle.fr, le comparateur d’assurances santé grand public du groupe Alptis, dévoile son nouvel agent conversationnel révolutionnaire. Grâce à l’intelligence artificielle, ce service permet aux utilisateurs d’exprimer leurs besoins de manière naturelle et personnalisée. Fini les formulaires rigides, place à une interaction plus fluide et intuitive. En quelques secondes, les utilisateurs obtiennent des recommandations adaptées à leurs attentes pour simplifier leur recherche de la meilleure complémentaire santé.
Une nouvelle ère pour la comparaison d’assurances santé
Le comparateur Mutuelle.fr, connu pour ses offres diversifiées, intègre désormais un agent conversationnel révolutionnaire. Fini les formulaires impersonnels et rigides. L’utilisateur peut désormais discuter directement avec l’IA et exprimer ses besoins avec ses propres mots. Cette personnalisation permet de mieux comprendre les attentes des utilisateurs et de leur fournir des réponses plus précises et adaptées. Jean-François Vouge, Directeur Général de Mutuelle.fr, commente : « Notre nouvel agent conversationnel transforme l’expérience utilisateur en favorisant une interaction plus naturelle et intuitive.«
Une collaboration réussie entre expertise en assurance et IA
Cette innovation est le fruit d’un partenariat stratégique avec Webotit. Rappelons que ce dernier est une start-up spécialisée dans le développement de chatbots pour le secteur de l’assurance. Cette collaboration a permis de combiner l’expertise de Mutuelle.fr en assurance santé avec les compétences techniques de Webotit en intelligence artificielle. Dès son lancement en 2024, cet outil a suscité un intérêt considérable, et les premiers retours sont positifs. L’agent conversationnel propose une expérience plus fluide et personnalisée, ce qui transforme la relation avec les utilisateurs.
Un outil en constante évolution pour une meilleure précision
Jean-François Vouge insiste sur l’importance des tests et des ajustements continus avant de lancer ce service. « Nous avons beaucoup recetté et testé la solution« , précise-t-il. Cette démarche permet d’affiner le comportement de l’agent et de garantir une collecte de besoins plus précise. Grâce à une surveillance constante, Mutuelle.fr s’assure que l’outil reste performant et toujours en phase avec les attentes des utilisateurs.
Article basé sur un communiqué de presse reçu par la rédaction.
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