Samsara ouvre sa plateforme Agent Studio à tous ses clients. Ses agents IA automatisent les rapports, surveillent les risques de non-conformité et assistent les conducteurs par téléphone.
L’intelligence artificielle quitte progressivement les tableaux de bord pour intervenir directement dans les opérations quotidiennes. Chez Samsara, cette évolution se traduit par une adoption accélérée des agents conversationnels et vocaux. Depuis juin 2026, leur utilisation a été multipliée par sept sur la plateforme. Les entreprises exploitent notamment ces outils pour réduire les vérifications manuelles et mieux suivre leurs flottes de véhicules.
Des agents IA aux résultats mesurables
Avec Agent Studio, Samsara propose un environnement sans code pour créer des agents IA adaptés aux activités de terrain. La plateforme utilise les données issues des véhicules, des équipements et des sites pour automatiser différentes tâches opérationnelles.
Les premiers résultats concernent notamment la production de rapports. Chez Grand Isle Shipyard, un agent compile les inspections et les données sur les équipements en cinq minutes environ, par division. L’entreprise annonce une réduction de 99 % du temps nécessaire à cette tâche, avec une capacité de travail libérée estimée à 100 000 dollars annuels.
Le suivi réglementaire bénéficie également de cette automatisation. S. Bertram Foods détecte les risques d’infraction aux règles sur les heures de conduite jusqu’à trois heures à l’avance. Ses équipes consacrent ainsi 84 % de temps en moins aux contrôles manuels hebdomadaires.
La voix dépasse le chat
Les échanges téléphoniques prennent une place croissante dans les usages professionnels de l’IA. Sur la plateforme Samsara, les agents vocaux ont dépassé les conversations écrites en volume d’interactions quatre semaines après leur lancement. Près de 75 % des organisations utilisatrices ont augmenté leur fréquence hebdomadaire d’utilisation. Plus de la moitié l’ont même au moins doublée.
Cette technologie permet notamment de contacter automatiquement un conducteur à son arrivée sur un site inconnu. L’agent lui transmet les consignes de stationnement, les limitations de vitesse et les règles de sécurité locales. Il peut aussi répondre aux questions à partir des procédures internes.
Pour Johan Land, directeur des produits chez Samsara, l’utilité de ces agents dépend de leur capacité à comprendre les activités réelles. Un échange écrit convient aux équipes administratives, tandis qu’un appel téléphonique correspond davantage aux contraintes des conducteurs.
Une plateforme reliée aux outils existants
Agent Studio complète les autres fonctions d’intelligence artificielle proposées par Samsara. L’assistant intégré au tableau de bord répond aux questions et déclenche des actions liées à la sécurité, à la maintenance ou à la conformité.
De son côté, Samsara MCP donne accès aux données opérationnelles en temps réel depuis Claude, ChatGPT et Copilot, selon les autorisations définies par chaque entreprise. L’ensemble repose sur une infrastructure qui collecte plus de 30 000 milliards de points de données par an. Agent Studio est accessible à tous les clients Samsara.
Article basé sur un communiqué de presse reçu par la rédaction.
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