Mardi dernier, Coca-Cola annonce avoir signé un contrat d'une durée de cinq ans et à un coût de 1,1 milliard de dollars avec Microsoft. Grâce à cette collaboration, Coca-Cola devrait pouvoir bénéficier des services cloud de Microsoft, ainsi que de son IA.
Il s'agit principalement d'Azure OpenAI, une intelligence artificielle offrant aux clients la possibilité de créer leur propre chatbot.
En 2020, Coca-Cola avait déjà signé un accord de 250 millions de dollars avec Microsoft. Mais aujourd'hui, elle va pouvoir bénéficier du soutien de l'IA dans la production de ses boissons.
L'IA dans la production des boissons Coca-Cola ?
Chacune des deux sociétés a unanimement annoncé un partenariat où Coca-Cola envisage de tester les solutions Copilot de Microsoft.
L'objectif est ici, selon l'annonce de Coca-Cola, d'évaluer leur efficacité dans l'amélioration de la productivité de l'entreprise.
Copilot n'est autre qu'un assistant d'intelligence artificielle doté de multiples fonctionnalités. Notamment la capacité à synthétiser de longues discussions par e-mail. Mais aussi de créer des présentations professionnelles.
Mis à part cette initiative, l'accord prévoit également une expansion de l'utilisation des autres logiciels Microsoft traditionnels par Coca-Cola, tels que Dynamics 365.
À l'heure actuelle, il y a déjà plusieurs experts de la vente qui utilisent cette plateforme de Microsoft.
Mais il y a parallèlement Salesforce qui est en concurrence directe avec l'entreprise de Bill Gates.
Améliorez la performance de vos projets grâce à l’IA générative ?
Par contre, ni Microsoft ni Coca-Cola n'a fourni d'informations sur les détails financiers de cet accord de 1,1 milliard de dollars entre Coca-Cola et Microsoft.
En particulier en ce qui concerne la part allouée aux services d'intelligence artificielle par rapport aux logiciels cloud traditionnels.
Quels impacts sur le marketing et la chaîne d'approvisionnement ?
En tout cas, cet accord conclu entre Microsoft et Coca-Cola englobe non seulement les services cloud d'Azure, mais également l'ensemble des nouveaux outils d'IA générative développés par Microsoft.
L'objectif est de les intégrer dans les processus quotidiens de Coca-Cola. Surtout dans des domaines tels que le marketing ou les chaînes d'approvisionnement. Cela afin de réaliser des gains significatifs en termes de productivité.
Cette collaboration vise également à exploiter pleinement le potentiel des technologies émergentes pour optimiser les opérations de l'entreprise et renforcer sa compétitivité sur le marché.
Selon le communiqué de presse, l'entreprise explore actuellement l'utilisation d'assistants numériques alimentés par l'IA générative sur Azure OpenAI Service.
Son objectif est d'aider les employés à améliorer les expériences des clients et à rationaliser les opérations.
Elle vise aussi à favoriser l'innovation, à acquérir un avantage concurrentiel, à stimuler l'efficacité et à découvrir de nouvelles opportunités de croissance.
Mais cette démarche pourrait-elle représenter l'avenir pour l'entreprise ?
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