L’IA générative bouleverse le secteur de la santé selon une étude NTT DATA. 94 % des organismes de santé estiment que la GenAI accélère la recherche et le développement.
L’IA générative bouleverse le secteur de la santé. Elle permet des avancées de taille en matière de recherche, d’expérience patient et d’efficacité opérationnelle. Pourtant, de nombreux organismes peinent encore à aligner leurs stratégies technologiques avec leurs objectifs globaux. Si les bénéfices sont indéniables, des défis subsistent concernant la sécurité des données, la conformité réglementaire et les compétences internes. Une étude menée par NTT DATA révèle des chiffres clés et des perspectives encourageantes pour les deux prochaines années.
Une adoption massive, mais encore inégale
Selon l’étude « GenAI: The Care Plan for Powering Positive Health Outcomes » commanditée par NTT DATA, plus de 80 % des organismes de santé déclarent avoir une stratégie d’IA générative. Or, seuls 40 % jugent qu’elle s’aligne réellement avec la stratégie globale de leur organisation. Par ailleurs, seulement 54 % estiment leurs capacités « très performantes ». Ce décalage met en lumière une adoption rapide mais encore imparfaite, freinée par la complexité organisationnelle et les contraintes réglementaires.
L’impact potentiel reste néanmoins indéniable. 94 % des répondants affirment que la GenAI accélère la R&D. Elle contribue à des diagnostics plus précis et à des traitements plus rapides. Un enjeu de taille alors que les systèmes de santé cherchent à conjuguer amélioration des soins et maîtrise des coûts. Sundar Srinivasan, Senior Vice President chez NTT DATA, résume : « Afin que le domaine de la santé puisse profiter pleinement du potentiel de l’IA générative, les acteurs doivent aligner la technologie avec leur stratégie globale et maintenir l’humain au cœur des processus. »
Des investissements en forte croissance malgré des freins
Les chiffres sont parlants : 33 % investissent déjà massivement dans la GenAI, et cette proportion devrait grimper à 59 % d’ici deux ans. 87 % des décideurs estiment que les bénéfices surpassent largement les risques, malgré des préoccupations récurrentes autour de la confidentialité et de la cybersécurité. Seuls 42 % considèrent leurs contrôles actuels réellement efficaces, tandis que 91 % craignent une mauvaise utilisation des données médicales protégées (PHI).
Les freins sont multiples : infrastructures obsolètes (91 % le reconnaissent), manque d’investissement dans les capacités de traitement (44 %) et faible préparation des données (48 %). À cela s’ajoute un déficit de compétences : 75 % des organisations n’ont pas encore les talents nécessaires pour exploiter pleinement ces technologies, ce qui alimente la course aux programmes de formation. « La réussite repose sur une qualité des données supérieure et des équipes décisionnaires collaboratives », insiste Srinivasan.
Des usages concrets qui transforment la prise en charge
Au-delà des promesses, la GenAI s’installe dans les pratiques avec des cas d’usage à fort impact. Analyse prédictive, cartographie du parcours patient, automatisation des processus administratifs… autant d’outils qui visent à améliorer l’expérience des patients et des professionnels. 51 % ont déjà évalué l’opportunité d’utiliser la GenAI pour renforcer la relation patient, et ce chiffre grimpera à 94 % d’ici un an.
Certaines initiatives illustrent cette dynamique. NTT DATA et Duke Health, par exemple, développent un modèle interactif de soins à domicile qui vise à réduire la charge clinique et à améliorer les résultats. En parallèle, 95 % des décideurs plébiscitent les solutions cloud comme socle technologique, gage de flexibilité et de coûts maîtrisés. Reste un impératif : conjuguer innovation et conformité.
Article basé sur un communiqué de presse reçu par la rédaction.
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