L’Oréal et OpenAI annoncent une collaboration d’envergure pour intégrer l’intelligence artificielle dans la beauté. Du maquillage virtuel à la recherche scientifique, plusieurs usages concrets sont déjà en cours de déploiement.
L’intelligence artificielle prend une place grandissante dans les usages du quotidien, et le secteur de la beauté n’échappe pas à cette évolution. À l’occasion de VivaTech 2026, L’Oréal a annoncé un partenariat stratégique avec OpenAI. Cette collaboration vise à accélérer l’intégration de l’IA dans ses produits, ses services et ses activités internes. Cette collaboration ouvre la voie à de nouvelles expériences pour les consommateurs et transformer les méthodes de travail du groupe.
Le maquillage virtuel s’invite dans ChatGPT
Première concrétisation de cette alliance : la marque Maybelline New York intégrera son outil d’essai maquillage virtuel directement dans ChatGPT. Développée grâce à la technologie ModiFace de L’Oréal, cette fonctionnalité permettra aux utilisateurs de tester différents looks en temps réel au fil d’une conversation.
Le groupe souhaite également renforcer la visibilité de ses marques au sein de ChatGPT aux États-Unis. Des références comme Lancôme ou Kérastase pourront bénéficier de recommandations enrichies lorsque les utilisateurs rechercheront des produits adaptés à leurs besoins.
Autre évolution notable, plusieurs marques du portefeuille L’Oréal, dont CeraVe, Garnier et SkinCeuticals, participent au programme pilote mondial de publicité intégré à ChatGPT. Cette expérimentation vise à faire apparaître des recommandations commerciales au moment précis où un consommateur manifeste une intention d’achat.
L’intelligence artificielle au service de la recherche
Au-delà de l’expérience client, L’Oréal entend exploiter les capacités de l’IA dans ses activités scientifiques. Grâce à GPT-Rosalind, un modèle développé par OpenAI pour les sciences de la vie, les équipes du groupe analysent désormais le microbiome cutané à une échelle beaucoup plus vaste.
Cette capacité d’analyse doit permettre d’identifier plus rapidement certaines bactéries bénéfiques. Cela favorise aussi la création de nouvelles formules de soins. La Roche-Posay figure parmi les premières marques concernées par ces travaux.
L’objectif est de réduire le temps nécessaire à certaines phases de recherche et enrichir la compréhension des mécanismes biologiques liés à la peau.
Une transformation qui touche toute l’entreprise
L’IA occupe désormais une place centrale dans l’organisation de L’Oréal. Les derniers modèles d’OpenAI alimentent notamment CreAItech, la plateforme interne du groupe dédiée à la création d’images et de vidéos. Cet outil aide les équipes à produire des contenus cohérents avec l’identité de chaque marque et laisser une large place à la créativité.
Comme l’a souligné Asmita Dubey, directrice générale Digital et Marketing de L’Oréal, le groupe souhaite utiliser l’intelligence artificielle pour enrichir l’expérience des consommateurs mais aussi renforcer les métiers du marketing, de la recherche et de l’innovation.
Cette stratégie repose également sur la montée en compétences des collaborateurs. L’Oréal indique avoir déjà formé 73 000 employés à l’IA générative et déployé plusieurs assistants internes. Une manière de préparer durablement l’entreprise à une nouvelle phase de son développement technologique.
Article basé sur un communiqué de presse reçu par la rédaction.
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