Riverbed vient de franchir un nouveau cap dans l’observabilité avec l’intégration complète de l’intelligence artificielle prédictive, générative et agentique. Grâce à sa plateforme unifiée et ouverte, l’entreprise propose une automatisation poussée, des remédiations intelligentes et une collecte de données précise. Trois nouveaux modules renforcent encore la visibilité sur les réseaux, les communications unifiées et les appareils connectés.
Une plateforme AIOps dopée à l’intelligence artificielle
L’annonce est dense, mais elle révèle une ambition claire ! Riverbed entend redéfinir les standards de l’observabilité IT avec une IA omniprésente, répartie entre génératif, prédictif et agentique. Le cœur de cette évolution repose sur Riverbed IQ Assist. C’est un assistant doté d’IA générative capable de délivrer des analyses contextuelles sans effort pour les équipes informatiques. Contrairement à un simple chatbot, IQ Assist fournit directement des visualisations des causes profondes et suggère des actions concrètes. Il s’intègre aussi à des outils ITSM comme ServiceNow. Cela renforçe la cohérence des processus IT.
Mais Riverbed ne s’arrête pas là. Predictive AI, autre brique essentielle, transforme l’approche réactive en un pilotage préventif : détection de pics de latence, gestion proactive des incidents, anticipation des saturations. Une évolution logique dans un secteur où les interruptions ont un coût critique. Pour aller plus loin dans l’automatisation, Agentic AI ouvre la voie à des workflows intelligents sans code. Cette approche associe des agents spécialisés, une orchestration humaine et des données unifiées. L’ensemble repose sur le Data Store maison, qui centralise et corrèle les flux pour en extraire des signaux exploitables et réduire le bruit informationnel.
Trois nouveaux modules pour combler les angles morts IT
En parallèle, Riverbed complète son dispositif avec trois modules de collecte de données. Le plus stratégique est sans doute le module Communications Unifiées, qui adresse un problème bien connu : la multiplication des tickets liés à Teams, Zoom ou WebEx. Il fournit une visibilité en temps réel sur les performances de ces outils. Cela permet aux équipes IT de passer d’une posture défensive à une remédiation proactive.
Autre nouveauté : NPM+ Packet Capture, qui étend les capacités de diagnostic jusqu’au poste de travail, y compris en environnement Zero Trust. C’est une réponse directe à la complexification des architectures réseaux. Aternity pour Intel Thunderbolt™ et Wi-Fi permet une observabilité inédite sur les périphériques connectés, grâce à une collaboration technologique avec Intel. Ce module s’adresse aux DSI qui souhaitent surveiller l’expérience utilisateur au plus près, jusque dans les docks ou les moniteurs.
Une architecture ouverte, pensée pour l’interopérabilité
Cette offensive technologique s’appuie sur une architecture ouverte, interopérable, et conçue pour les environnements hybrides. Avec Smart OTel, Riverbed ne se contente pas d’implémenter OpenTelemetry : la plateforme filtre, contextualise et enrichit les données avant export, pour offrir un signal plus précis à ceux qui orchestrent les projets d’IA. Pour certains analystes, cette stratégie va bien au-delà d’un simple rattrapage technologique. Elle place Riverbed dans le camp des acteurs capables de proposer une observabilité « intelligible » compréhensible et exploitable dans des systèmes toujours plus complexes. Ce positionnement pourrait faire la différence dans les mois à venir.
Article basé sur un communiqué de presse reçu par la rédaction.
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