Salesforce facilite la gestion des agents IA avec MuleSoft Agent Fabric. Grâce aux Agent Scanners, les entreprises reprennent le contrôle de leurs déploiements IA multi-cloud.
Salesforce muscle son jeu en matière de gouvernance des intelligences artificielles déployées en entreprise. Avec les nouveaux outils de MuleSoft Agent Fabric, les DSI disposent enfin d’un tableau de bord clair pour reprendre la main sur les agents IA qui se multiplient dans tous les recoins du cloud.
Une réponse concrète à la prolifération invisible des agents IA
Alors que les entreprises accélèrent l’intégration d’outils pilotés par l’IA, elles font face à un nouveau casse-tête : la dispersion incontrôlée des agents. Déployés à toute vitesse sur des plateformes variées, souvent sans coordination, ces assistants numériques prolifèrent dans l’ombre. Salesforce anticipe ce virage par le renforcement des capacités de MuleSoft Agent Fabric.
L’objectif est clair ! Offrir une visibilité en temps réel sur l’ensemble des agents IA actifs hébergés sur Agentforce, Vertex AI de Google ou encore Amazon Bedrock. Une initiative qui vise à éviter le syndrome du “shadow AI” et à réconcilier innovation et supervision.
Agent Scanners : détecter, cataloguer, gouverner
La grande nouveauté réside dans les Agent Scanners, véritables sentinelles numériques. Une fois connectés aux écosystèmes cloud, ils identifient automatiquement les agents en service, analysent leur champ d’action. Ils extraient alors leurs métadonnées : type de modèle utilisé, accès aux données, capacités opérationnelles.
Ces informations sont centralisées dans un registre unique. Cela facilite la gouvernance et la traçabilité. Finis les fichiers Excel obsolètes ou les audits manuels interminables. À travers une interface unique, les équipes IT peuvent comparer, filtrer et superviser leurs ressources IA comme jamais auparavant.
Une adoption facilitée par une plateforme ouverte
Salesforce n’enferme pas ses clients dans un écosystème fermé. Les entreprises peuvent enregistrer des agents internes ou des serveurs MCP sur simple URL. L’ajout de serveurs tiers et l’interopérabilité via le protocole standard Agent2Agent (A2A) garantissent une compatibilité étendue.
Des grands groupes comme AT&T ou Capita s’appuient déjà sur cette solution pour orchestrer leurs infrastructures IA à l’échelle mondiale. Le message est limpide : l’intelligence artificielle ne doit plus être une boîte noire. Grâce à MuleSoft Agent Fabric, chaque agent IA peut être vu, compris et piloté. C’est la condition indispensable pour faire de l’Entreprise Agentique une réalité concrète.
Article basé sur un communiqué de presse reçu par la rédaction.
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