Le partenariat Groupe Mutuel et Mistral a été officialisé. C’est une première à l’échelle nationale, selon l’assureur helvétique.
Le partenariat Groupe Mutuel et Mistral a été scellé ce lundi 6 juillet selon une communiqué publié par l’assureur. Les deux entités souhaitent développer une intelligence artificielle souveraine qui accélèrera l’automatisation des processus internes des mutuelles. Thomas Boyer, le directeur général, précise que ce partenariat doit permettre à l’assureur d’être plus efficace.
Pourquoi le Groupe Mutuel a-t-il choisi Mistral AI ?
L’assureur a misé sur la technologie française pour garantir la sécurité et la souveraineté de ses données. Avec 1,3 million de clients particuliers, le groupe veut réduire sa dépendance aux solutions extra-européennes. Mistral, de son côté, propose des environnements numériques qui respectent les normes suisses selon les informations publiées dans le communiqué de presse. Fondée en avril 2023, la start-up est aujourd’hui valorisée à 11,7 milliards d’euros. Le Groupe Mutuel quant à lui, affiche un chiffre d’affaires annuel de 6,5 milliards de francs.
Quels usages concrets pour ce partenariat ?
L’accord prévoit d’utiliser l’IA dans les domaines médical et assurantiel. Concrètement, les équipes techniques vont d’abord automatiser la souscription en prévoyance individuelle. Ensuite, l’outil gérera les prestations courantes pour réduire les délais de traitement. Résultat : une meilleure efficacité administrative. Marjorie Janiewicz, directrice des revenus chez Mistral, promet des solutions sur mesure. Le but ? Simplifier la relation client.
Une alliance européenne face à la concurrence
Mistral développe des modèles ouverts pour rivaliser avec OpenAI et Anthropic. La start-up compte déjà plus de 100 grands clients depuis sa création. Ce nouvel accord avec un assureur suisse illustre bien son déploiement en Europe. Selon des documents financiers internes, Mistral vise des revenus annuels de 400 millions de dollars. La presse romande évoque aussi une possible implantation à Lausanne, même si la direction ne l’a pas encore confirmé officiellement.
L’IA s’invite dans les opérations internes
Pour Thomas Boyer, ce partenariat permettra à l’assureur d’acquérir rapidement de nouvelles compétences technologiques. Les 2600 collaborateurs devront bien sûr s’adapter petit à petit à ces nouveaux outils. Selon une étude McKinsey, l’IA peut déjà prendre en charge jusqu’à 30 % des processus standards de souscription de l’assureur. Le Groupe Mutuel affirme que l’intelligence artificielle est déjà utilisée dans certains services. Cet accord accélèrera ainsi son déploiement à grande échelle.
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