Webdentiste lance DentalCall IA®, un agent conversationnel développé avec Volubile.ai, conçu pour fluidifier la gestion des appels dans les cabinets dentaires. Une innovation qui cible un point névralgique du quotidien des praticiens.
Alors que les appels téléphoniques restent une source majeure de stress dans les cabinets dentaires, Webdentiste innove avec DentalCall IA®, un assistant vocal intelligent. Ce nouvel agent virtuel, développé en partenariat avec Volubile.ai, automatise et fluidifie l’accueil téléphonique. Il offre une réponse empathique et technologique aux besoins des praticiens. Cette solution transforme radicalement l’organisation quotidienne. L’objectif ? Libérer du temps et améliorer l’expérience patient comme professionnelle.
Une solution née d’un besoin terrain pressant
Le téléphone reste un canal incontournable pour les cabinets dentaires, mais aussi un véritable casse-tête organisationnel. Trop d’appels, souvent en simultané, et des messages laissés sur des répondeurs peu consultés ou mal interprétés. Résultat : stress accru pour les équipes, retards dans la gestion administrative, et patients frustrés. C’est à cette problématique concrète que répond DentalCall IA®. C’est un agent virtuel intelligent dévoilé par Webdentiste, en collaboration avec la start-up Volubile.ai. Présenté devant plus de 600 professionnels lors d’un événement privé en mai, l’outil entend alléger considérablement la charge mentale des cabinets par un accueil constant et fiable.
Une intelligence artificielle pensée pour les cabinets dentaires
DentalCall IA repose sur une IA vocale avancée, capable de gérer de manière fluide et empathique les appels entrants. Plutôt qu’un simple répondeur, il s’agit d’un véritable assistant conversationnel qui enregistre les messages, les analyse, puis les classe selon leur nature (urgence, prise de rendez-vous, administratif, etc.). Chaque message est ensuite synthétisé etc transmis par e-mail sécurisé, conformément aux normes d’hébergement de données de santé (HDS). Pour Xavier Kergall, président de Webdentiste, « DentalCall IA n’est pas un gadget : c’est une aide précieuse au quotidien, qui libère du temps et améliore la relation patient« . Volubile.ai, à l’origine du moteur vocal, voit dans ce partenariat un exemple probant de l’application de l’IA dans la santé de ville.
Un lancement limité à 200 cabinets pour un accompagnement sur mesure
Cette innovation s’accompagne d’une offre de lancement réservée aux 200 premiers cabinets inscrits. En plus d’un mois d’essai gratuit, Webdentiste prend en charge les frais de configuration et garantit une installation opérationnelle sous trois semaines. Une façon de démarrer en douceur et d’assurer un suivi étroit ! L’idée n’est pas de proposer une solution technologique impersonnelle, mais un outil façonné avec et pour les praticiens. Julien Kergall, directeur général, insiste d’ailleurs : « DentalCall IA est né de nos échanges avec les chirurgiens-dentistes. Notre rôle reste d’accompagner, pas d’automatiser sans discernement« .
Article basé sur un communiqué de presse reçu par la rédaction.
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